夯實基礎管理，提升服務品質

發(fā)布時間：2022/3/3 13:52:46    瀏覽次數(shù)：3307    來源： 房投集團 魏帆、肖艷

為全面提高房投集團房政物業(yè)管理與服務水平，強化員工服務意識，夯實基礎管理，提升小區(qū)品質，確保各項工作有序提升，房政物業(yè)開展“夯實基礎管理，提升服務品質”相關管理服務工作。

在學習中提升崗位技能。針對客戶服務、秩序維護等一線崗位作業(yè)標準，對照員工手冊、學習江蘇省物管條例，組織客服組、安保組、工程部召開專項培訓，強化崗位技能，確保服務標準應知應會，夯實提高，保障物業(yè)服務良好運轉。

在工作中嚴抓秩序規(guī)范。加大品質抽檢頻次，由定時定點品質檢查改為“隨機抽檢”。每日檢查及時通報項目處問題情況，嚴格落實上下班考勤制度，聚焦工作作風、服務形象，強化服務意識維度的提升，用工作中的點點滴滴展現(xiàn)房政物業(yè)人精神風貌。

在日常中加強安全管理。安全無小事，守護千萬家。開春季節(jié)，我們將加大力度開展各類安全大檢查，全面排查小區(qū)安防管理、消防管理、設備運行、疫情防控等方面存在的問題，營造安全的社區(qū)環(huán)境。

“夯實基礎管理，提升服務品質”，房政物業(yè)從業(yè)主需求出發(fā)，以更高品質的服務，創(chuàng)建美好園區(qū)環(huán)境。