孔望山、桃花澗景區(qū)旅游法律法規(guī)知識培訓

發(fā)布時間：2016/6/2 16:34:24    瀏覽次數(shù)：2165    來源： 城投集團

   為進一步增強景區(qū)員工旅游法律、法規(guī)意識，提升景區(qū)綜合管理與服務水平，保障景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。5月29日上午，我公司邀請連云港市海州區(qū)旅游局副局長武強、王雷兩位領導在孔望山景區(qū)游客服務中心為桃花澗、孔望山景區(qū)全體干部員工進行了專題培訓。

武強副局長以“挖掘、服務、投入、創(chuàng)新”為要求，詮釋了景區(qū)發(fā)展的意義。他要求員工深入發(fā)掘景區(qū)文化底蘊，努力提升自身素質，積極參與景區(qū)宣傳，認真維護景區(qū)環(huán)境，自覺配合景區(qū)建設，并結合案例為景區(qū)發(fā)展工作提出了指導性意見。

王雷副局長從旅游景區(qū)法律法規(guī)、景區(qū)最大承載量核定導則、旅游景區(qū)講解服務規(guī)范、旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范、游客糾紛處置方法等五個方面全面闡述了旅游與旅游景區(qū)的含義，深入剖析了新形勢下作為開放式景區(qū)面臨的問題與機遇；詳細介紹了景區(qū)在服務過程中可能發(fā)生的安全事故及應對措施；解讀了江蘇省旅游條例，并結合案例為景區(qū)人文資源環(huán)境保護工作提出了指導性意見。