時(shí)間驗(yàn)證品質(zhì) 實(shí)干鑄就口碑
發(fā)布時(shí)間：2023/4/12 15:16:32 瀏覽次數(shù)：2005 來源： 建工集團(tuán) 高玲
為強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理，提升跟蹤服務(wù)意識，增強(qiáng)業(yè)主滿意度，樹立企業(yè)公信力。近日，建工集團(tuán)機(jī)電工程項(xiàng)目回訪組對人文紀(jì)念園項(xiàng)目一期電梯工程、東海城投辦公用房暖通工程開展回訪工作。
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建工集團(tuán)在項(xiàng)目建設(shè)前期主動(dòng)配合，在滿足設(shè)計(jì)規(guī)范及質(zhì)量要求的前提下，充分考慮項(xiàng)目成本、周期，不斷優(yōu)化施工方案致力創(chuàng)造精品。在項(xiàng)目觀摩現(xiàn)場，回訪組對項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的困難，設(shè)計(jì)中的優(yōu)化方案做了闡述，并對項(xiàng)目歷程進(jìn)行了復(fù)盤。以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和動(dòng)真碰硬的工作作風(fēng)，積極查找項(xiàng)目施工中的不足。同時(shí)對客戶現(xiàn)場提出的問題給予明確答復(fù)，著重就工程質(zhì)量穩(wěn)定性、設(shè)備操作注意事項(xiàng)等相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)溝通。
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被訪客戶紛紛表示公司從前期配合、項(xiàng)目跟進(jìn)及后期服務(wù)都非常專業(yè)和到位，施工及后期使用過程中，特別是對項(xiàng)目相關(guān)方提出的意見、設(shè)計(jì)過程的各種變更，對項(xiàng)目組的高配合度、高效率、溝通順暢表示肯定，在合作中充分感受到了國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。回訪組將對本次交流意見進(jìn)行整理匯總，在公司內(nèi)部分專業(yè)交流借鑒，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
下一步，建工集團(tuán)將繼續(xù)落實(shí)常態(tài)化工程質(zhì)量回訪機(jī)制，針對業(yè)主提出的意見建議進(jìn)行匯總分析和系統(tǒng)研判，改進(jìn)在建項(xiàng)目相似問題的處理方式，并將行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行推廣實(shí)踐，以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立良好的企業(yè)形象，把“增量老項(xiàng)目、培育新項(xiàng)目、儲備潛在項(xiàng)目”作為開拓市場的有力抓手。
